Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede comunicarse con nosotros en support@saltoinc.com Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud previa de devolución.
Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en cualquier momento en support@saltoinc.com
Inspeccione su pedido al recibirlo y si el artículo está defectuoso, dañado o ha recibido el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos investigar y resolver el problema.
Excepciones/Artículos desechables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como: B. Artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, comuníquese con nosotros.
*Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo*
Intercambio
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver un artículo que posee. Una vez que se acepten las devoluciones, compre artículos nuevos por separado
Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, recibirá automáticamente un reembolso a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
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